Questionnaire Charte Qualité Zoomcar

Informations du Répondant

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1. Définition des Critères : Sens et Exigence

Veuillez indiquer si le critère vous semble nécessaire et quel niveau d'exigence minimal vous souhaitez.

Critère Qualité	Nécessaire (Oui/Non)	Niveau d'Exigence Minimal Souhaité (Préciser)
Garantie	Oui Non
Points de Contrôle	Oui Non
Entretien Récent	Oui Non
Satisfait ou Remboursé	Oui Non
Livraison	Oui Non
Rapport Historique	Oui Non
État de Santé Batterie (VE)	Oui Non
Transparence Photo / Vidéo	Oui Non
Prix Marché	Oui Non
Notation Client	Oui Non
Réactivité Commerciale	Oui Non
Autres critères (précisez)

2. Priorisation Client (Classement)

Classez les 7 éléments suivants du plus important (en haut) au moins important (en bas) dans la décision d'achat de vos clients.

💡 Comment utiliser : Glissez et déposez les éléments pour les réorganiser. Le n°1 sera le plus important, le n°7 le moins important.

1 Prix de vente affiché conforme au prix du marché ⋮⋮
2 Garantie de X mois et son périmètre ⋮⋮
3 Le dispositif "Satisfait ou Remboursé" ⋮⋮
4 Livraison à domicile incluse dans le prix ⋮⋮
5 Rapport d'historique gratuit et clair ⋮⋮
6 Le certificat d'État de Santé de la batterie (SOH) pour les VE ⋮⋮
7 La réputation du professionnel (Note et volume d'avis) ⋮⋮

3. Faisabilité & Engagement

Indiquez vos capacités d'engagement actuelles sur ces différents points.

Prix de vente conforme au marché :

Oui Non

Si oui, estimation du % de stock concerné :

Nombre de points de contrôles minimum garantis :

Durée de la garantie commerciale minimale :

Conditions "Satisfait ou remboursé" :

Réponse aux leads en :

Nombre de photos minimum par annonce :

Pourcentage de stock éligible à ce label (estimation) :

Autres engagements :

4. Attentes de la Labellisation

Quels sont les bénéfices que vous attendez principalement ? (Plusieurs choix possibles)

Pages professionnelles spécifiques ou identifiées (Badge visible)
Identification claire des annonces labellisées (Logo spécifique)
Mise en avant prioritaire / Meilleur classement dans les résultats
Campagnes Marketing ponctuelles (ex: emailing dédié)
Accès à des outils/services exclusifs réservés aux Labellisés
Autres attentes (précisez) :

5. Modèle Économique

Ce service doit-il être payant ?

Oui Uniquement sur de l'animation spécifique (Mise en avant, MKT) Non

Si oui, avez-vous une idée du montant auquel vous êtes prêt à payer ?

+ Euros / lead :

+ Euros / annonce labellisée (par mois) :

+ Euros par concession labellisée (par mois) :

6. Adoption du Label

Êtes-vous prêt à positionner ce label Zoomcar "Professionnel de Confiance" sur votre propre site ?

Oui, sur toutes nos pages.
Oui, uniquement sur notre page partenaire / page "Qui sommes-nous".
Non.